Политика конфиденциальности

Версия от 16.06.2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования сайта https://gal-art.ru/ (далее – Сайт), а также в ходе оказания стоматологических услуг.

1. Основные понятия

1.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.2. Оператор – ООО «РУзЛинк» (бренд «Галарт»), юридический адрес: г. Москва, ул. Куусинена, дом 7, корпус 3, осуществляющее организацию приёма и оказание стоматологических услуг.

1.3. Обработка персональных данных – любое действие (операция) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

1.4. Специальные категории персональных данных – сведения о состоянии здоровья, диагнозах, результатах обследований, наследственных факторах, аллергических реакциях, наличии хронических заболеваний, а также иные медицинские данные.

2. Персональные данные, обрабатываемые на Сайте и в клинике

2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:

• фамилия, имя, отчество;
• дата рождения;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• данные документа, удостоверяющего личность (при оформлении медицинской карты);
• номер полиса ОМС/ДМС;
• СНИЛС (при необходимости);
• адрес фактического проживания;
• сведения о состоянии здоровья (включая стоматологический статус, диагнозы, аллергии, перенесённые и сопутствующие заболевания, вредные привычки);
• рентгеновские снимки (прицельные, ОПТГ, ТРГ), 3D-модели челюстей, внутриротовые фотографии;
• результаты лабораторных и инструментальных исследований;
• данные о наследственности (в части стоматологических заболеваний);
• иная информация, которую Пользователь добровольно предоставляет при заполнении анкеты или в ходе лечения.

2.2. Обработка специальных категорий персональных данных (сведений о здоровье) осуществляется в соответствии с п. 4 ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ на основании письменного согласия Пользователя (либо его законного представителя), оформленного отдельным документом.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

1. Оказание стоматологических услуг – диагностика, лечение, профилактика, ортодонтическая и ортопедическая помощь, имплантация, хирургия, детская стоматология.
2. Ведение медицинской документации – оформление и хранение амбулаторных карт, рентгенологических заключений, протоколов лечения, согласий на медицинские вмешательства.
3. Запись на приём и информирование – бронирование времени, напоминания о визитах (по телефону, SMS), уведомления о переносе или отмене приёма, направление результатов анализов и заключений (только по защищённым каналам – личный кабинет или при личном визите).
4. Взаимодействие со страховыми компаниями – оформление документов для оплаты по полисам ОМС/ДМС, выставление счетов.
5. Улучшение качества обслуживания – анкетирование пациентов, анализ обращений, оценка удовлетворённости.
6. Выполнение требований законодательства – налоговый учёт, взаимодействие с контролирующими органами в установленных законом случаях.
7. Информирование о новостях и акциях – только при получении отдельного согласия на рекламные рассылки (отдельный чекбокс).

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»;
• Трудового кодекса РФ (в части обработки данных работников);
• договоров, заключаемых между Оператором и Пользователем (оферта на оказание услуг);
• письменного согласия Пользователя на обработку персональных данных, оформленного отдельным документом при личном посещении клиники (в соответствии с Федеральным законом № 156-ФЗ от 24.06.2025).

5. Способы обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (бумажные носители).

5.2. Обработка ведётся в информационных системах персональных данных, защищённых в соответствии с требованиями 152-ФЗ, а также в медицинских информационных системах (при наличии).

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• для изготовления зубных протезов, коронок, брекет-систем, имплантатов и иных конструкций – зуботехническим лабораториям только в обезличенном виде (без ФИО, контактов, даты рождения), либо с отдельного письменного согласия пациента на передачу идентифицирующих данных (если лаборатория требует ФИО для гарантийного учёта);
• для организации расчётов со страховыми компаниями – страховым организациям по полисам ОМС/ДМС в объёме, необходимом для оплаты;
• по запросу уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законодательством РФ (суд, прокуратура, Роскомнадзор и др.);
• при передаче сайта или бизнеса новому владельцу – с обязательным уведомлением Пользователей.

6.2. При передаче данных третьим лицам Оператор требует от них соблюдения конфиденциальности и обеспечения безопасности данных в соответствии с законодательством.

7. Сроки хранения персональных данных

7.1. Персональные данные и медицинская документация (включая снимки) хранятся в течение 5 (пяти) лет с момента последнего обращения Пользователя, если иной срок не установлен законодательством РФ (например, Приказ Минздрава № 1030н).

7.2. По истечении срока хранения персональные данные уничтожаются либо обезличиваются, если иное не требуется по закону.

8. Права субъектов персональных данных

8.1. Пользователь имеет право:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполны, устарели, недостоверны или обрабатываются незаконно;
• отозвать своё согласие на обработку персональных данных путём направления письменного заявления Оператору;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

8.2. Отзыв согласия не отменяет правомерность обработки, осуществлённой до момента его отзыва.

9. Особенности обработки данных несовершеннолетних

9.1. При обращении Пользователя, не достигшего 14 лет, согласие на обработку его персональных данных даётся законным представителем (родителем, опекуном) в письменной форме при первом посещении клиники.

9.2. Оператор не собирает целенаправленно данные о детях без согласия родителей. Если вы являетесь родителем и считаете, что информация о вашем ребёнке была получена без вашего согласия, свяжитесь с нами.

10. Фото- и видеосъёмка

10.1. В ходе лечения Оператор может производить фото- и видеосъёмку (в том числе внутриротовую) для фиксации этапов лечения, контроля динамики, обучения персонала.

10.2. Демонстрация результатов лечения в публичных источниках (сайт, соцсети, рекламные материалы) производится ТОЛЬКО при наличии отдельного письменного согласия Пользователя. Отказ от такой демонстрации не влияет на качество и объём оказываемой помощи.

10.3. Для внутренних целей (обучение, контроль качества) фото- и видеоматериалы могут использоваться без публикации на основании общего согласия на обработку.

11. Обработка файлов cookie и использование метрических программ

11.1. Сайт использует файлы cookie для повышения удобства работы, сбора статистики посещений и анализа поведения пользователей.

11.2. Пользователь может отключить файлы cookie в настройках своего браузера, что может повлиять на функциональность сайта.

11.3. На Сайте используются сервисы веб-аналитики Яндекс.Метрика и иные российские аналоги, которые собирают обезличенные данные (IP-адрес, тип браузера, источник перехода, время и дата посещения). Эти данные не используются для идентификации конкретных лиц.

12. Меры безопасности

12.1. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

12.2. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в лечебном процессе, администрировании сайта или бухгалтерии, и они обязаны соблюдать врачебную тайну.

13. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к Оператору:

14. Заключительные положения

14.1. Настоящая Политика является публичным документом и может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Новая версия вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено законом.

14.2. Действующая версия всегда доступна по адресу: https://gal-art.ru/privacy/